Často kladené dotazy
Poskytujete doprava ZDARMA?
ANO, Získáváte ji automaticky při nákupu nad 7 000 Kč u nadrozměrných zásilek nad 25 000 Kč.
Doprava a převzetí zboží
Balíková přeprava
Spolehlivé doručení – kurýr Vám předem zavolá a domluví si s Vámi přesný čas doručení zásilky. Doručení zásilky probíhá na Vámi zvolené adrese.
- PPL – 121 Kč
- DPD – 134 Kč
- GLS – 115 Kč
Paletová přeprava
Spolehlivé doručení – kurýr Vám předem zavolá a domluví si s Vámi přesný čas doručení zásilky. Doručení zásilky probíhá na Vámi zvolené adrese.
- Geis Cargo – 575 Kč
- Toptrans – 195 Kč
- Gebrüder Weiss – 690 Kč
Dodací lhůta
Dodací lhůta je po ČR do 2-3 pracovních dnů.
Způsob platby
Dobírka
Za zboží zaplatíte v hotovosti až při převzetí zásilky.
- Cena: 48 Kč
Bankovní převod - předplatba
Za zboží zaplatíte předem z bankovního účtu. Po dokončení objednávky Vám na e-mail odešleme instrukce pro úspěšné provedení platby. Při převzetí zásilky nic neplatíte.
- Cena: Zdarma
Online - QR platba
Rychlá pohodlná metoda placení přes zabezpečenou online platební bránu.
Cena: Zdarma
Odstoupení od kupní smlouvy
Vrácení zboží/Reklamace
Vracíte-li zboží v zákonné lhůtě 14 dní z důvodu odstoupení od smlouvy, vrátíme Vám platbu na Vámi zadaný účet do 14 dní od doručení zboží.
Vaší reklamací se bude zabývat reklamační technik a o průběhu reklamace budete informováni.
Vždy je třeba vyplnit formulář a zaslat na e-mail: info@modernfamily.cz a poté společně se zbožím odeslat na adresu:
PENTA CZ s.r.o – Katovice
Kosmetická 450
387 11 Katovice